OPINIJATENG.COM – Memulai sebuah usaha bisa dibilang ajang pertaruhan modal. Jika mampu memilih bisnis yang tepat, mampu mengembangkan bisnis dengan strategi yang ampuh, dan mampu memasarkan produk dari bisnis tersebut menjadi brand terkenal, inilah sukses bisnis yang sebenarnya.
Sayangnya, hal-hal penting yang bisa mengantarkan sukses bisnis ini sering belum dimiliki oleh para pengusaha baru atau pemula. Untuk itu jika Anda ingin menjadi pengusaha atau telah menjadi pelaku usaha tapi sulit berkembang, maka 5 tips sukses bisnis ini sangat mendesak untuk Anda terapkan dalam memulai dan mengembangkan bisnis Anda.
1. Bangunlah Bisnis seperti Orang Romawi dan Jepang
Salah satu bangunan warisan leluhur yang masuk keajaiban dunia di Italia, yaitu Colosseum berusia 1949 tahun. Hingga saat ini sebagian besar bangunan kuno ini masih cukup utuh. Bahan yang digunakan untuk membangunnya lebih kuat daripada beton apapun yang kita gunakan saat ini.
Keindahannya begitu menawan sehingga jutaan orang berbondong-bondong ke Italia hanya untuk melihatnya dengan segala kemegahannya. Bangsa Romawi menggunakan bahan terbaik, membeli marmer langka dari negara lain, dan merancang barang-barang yang dibuat agar tahan lama.
Namun ketika membangun bisnis, banyak pengusaha yang membangun untuk jangka pendek. Mereka melihat bisnis sebagai cara untuk menghasilkan beberapa ribu dolar ekstra. Sebaliknya, mereka harus membangun sesuatu yang akan bertahan selama bertahun-tahun yang akan datang.
Salah satu bisnis tertua di dunia berbasis di Jepang. Kongo Gumi, sebuah perusahaan konstruksi yang mengkhususkan diri dalam kuil Buddha, pertama kali diluncurkan pada 578 M, menjadikannya 1441 tahun! Sebelum merger, ia memiliki anggaran tahunan $70 juta. Fokus membangun bisnis dengan warisan dengan melakukan apa yang sering Anda lakukan sehingga Anda melakukannya lebih baik daripada orang lain. Seperti orang Romawi, Anda harus fokus pada produk berkualitas tinggi dan seperti orang Jepang, Anda harus memiliki ceruk yang jelas.
2. Pilihlah Ceruk yang Tepat
Pemilihan ceruk adalah di mana orang sering menyadari bahwa mereka telah melakukan kesalahan. Jika Anda terlalu luas dengan bisnis umum, Anda mungkin kesulitan untuk mengetahui siapa audiens Anda. Jika Anda terlalu spesifik dengan toko kaus kaki kelas barre, Anda mungkin menemukan ceruk pasar Anda terlalu sempit.
Tidak hanya itu, ada juga aspek musiman. Misalnya, jika Anda terobsesi dengan Natal, Anda dapat membangun bisnis Natal tetapi Anda mungkin kesulitan menemukan pelanggan untuk produk Anda di bulan Februari. Kiat bisnis lain yang perlu dipertimbangkan adalah apakah Anda akan dapat memasarkan ulang kepada pelanggan selama bertahun-tahun yang akan datang.
Misalnya, jika Anda menjual pakaian hamil, wanita hamil hanya selama sembilan bulan. Setelah dia melahirkan, dia kemungkinan tidak akan berbelanja di toko itu lagi. Jadi, ketika memutuskan ceruk, pilih ceruk yang populer sepanjang tahun (Google Trends dapat menunjukkan kepada Anda seberapa stabil suatu niche). Anda juga ingin memilih ceruk yang populer seperti setidaknya ratusan ribu pencarian bulanan seperti mode, kecantikan, kebugaran, atau dekorasi rumah. Dan akhirnya, ceruk yang tidak berjangka pendek jadi hindari bersalin, pernikahan, atau bisnis khusus apa pun yang tidak dapat Anda gunakan untuk membuat daftar email jangka panjang. Cobalah beberapa ide bisnis yang tidak biasa sebagai gantinya!
3. Bangunlah Bisnis yang Bisa Memecahkan Masalah
Tips bisnis penting bagi pengusaha baru adalah menciptakan bisnis yang memecahkan bisa masalah. Jika Anda bertanya kepada sebagian besar pemilik bisnis yang gagal, masalah apa yang mereka pecahkan, mereka tidak dapat menjawab atau masalah yang mereka pecahkan tidak cukup mendesak.
Masalah yang Anda selesaikan tidak perlu rumit seperti menyembuhkan suatu penyakit. Itu bisa sederhana, seperti kami membantu orang mengatasi kebosanan dengan memberikan pengalaman yang menghibur. Tetapi pada akhirnya, Anda perlu tahu apa yang ingin Anda capai dengan bisnis Anda.
Dengan mengetahui masalah apa yang sedang Anda pecahkan, Anda dapat menggunakannya dalam pemasaran Anda untuk membantu orang memahami bagaimana Anda dapat membantu mereka dengan baik. Misalnya, jika Anda menjual produk anti-mendengkur, Anda pasti ingin iklan Anda menunjukkan rasa frustrasi yang dialami pendengkur saat seseorang tidur.
4. Terobsesi dengan Kebutuhan Pelanggan
Salah satu sumber konflik terbesar dalam bisnis berasal dari kebutuhan yang tidak terpenuhi. Jika pelanggan tidak mendapatkan layanan atau produk yang mereka harapkan, kebutuhan mereka tidak akan terpenuhi, dan mereka akan merasa frustrasi.
Tips bisnis terpenting dalam mengelola hubungan pelanggan adalah selalu berempati dengan pelanggan. Ketika Anda mengenali rasa frustrasi mereka sebagai rasa sakit karena tidak terpenuhinya kebutuhan mereka, lebih mudah untuk tidak menerima hinaan yang mereka lemparkan kepada Anda, secara pribadi.
Sebaliknya, Anda dapat fokus untuk mencoba mendengarkan apa yang mereka katakan dengan mencerminkan maksud di balik kata-kata mereka. Dan akhirnya, Anda berupaya mencapai resolusi yang memenuhi kebutuhan mereka dan membuat pelanggan Anda merasa didengar.
Dengan melakukan ini alih-alih hanya memberikan pengembalian uang, Anda membuka pintu untuk membangun hubungan jangka panjang dengan mereka bahkan jika mereka kecewa dengan pengalaman pertama mereka dengan merek Anda.
5. Fokus pada Keuntungan daripada Pendapatan
Sebagian besar pengusaha terobsesi dengan pendapatan. “Saya menghasilkan $900.000 dalam delapan bulan,” klaim mereka. Dan Anda tidak bisa tidak bertanya, “Apakah Anda benar-benar melakukannya?” Karena menggali lebih dalam, Anda akan sering menemukan bahwa keuntungan jauh lebih penting daripada pendapatan.
Tentu Anda menghasilkan $900.000 dalam pendapatan tetapi jika keuntungan Anda setelah delapan bulan hanya $10.000, apakah itu benar-benar sepadan dengan pekerjaannya? Dan apakah itu berkelanjutan? Mungkin tidak.
Untuk itu beralihlah ke transisi dari memikirkan pendapatan ke memikirkan keuntungan. Semakin banyak keuntungan yang Anda miliki, semakin banyak uang yang harus Anda investasikan kembali dalam bisnis, karyawan, dan kesuksesan Anda sendiri. Sebagai seorang pengusaha, Anda dibayar terakhir. Biaya awal Anda harus dibayar terlebih dahulu. Jadi, Anda pasti ingin memastikan bahwa Anda menghasilkan lebih dari cukup uang untuk merawat diri sendiri juga.
